康乐福行动管理

在执行开始前：决心第一，成败第二；在执行过程中：速度第一，完美第二；在执行结束后：结果第一，理由第二。没有行动，再好的计划也只是白日梦。人生没有太多的机会和等待，做出决定，马上行动！不要拖延，不要“以后”，立即就做，现在就做。

没有完美的战略，只有完美的执行，完美的执行比完美的战略重要。

思维决定行为，行为决定习惯，习惯决定成果。

“大处着眼，小处着手”。再大的愿景都是从小处着手，越大的蓝图越要从小处开始，越小的东西越要从大处着眼。

行动者宣言

从今天起我要向全世界宣布：

我要做一个行动的巨人！

我要在行动中去学习，去成长！

在行动中去尝试，去完善！

在行动中去奋斗，去超越！

在行动中去增添勇气，创造奇迹！

我要马上行动，立即行动，

快速行动，直到养成习惯！

行动！行动！行动！

1. 行动的重要性

行动管理，主要是以目标和计划为导向的时间记录和工作事件管理。我们认同“没有结果的过程是垃圾，没有过程的结果是放屁”的道理，有好的过程，才会有好的结果，才是顺理成章水到渠成的；没有好的过程，只想要好的结果，犹如镜花水月，简直是无源之水无本之木。因此，过程与结果都很重要。

过程主要指每小时、每天、每周、每月、每年都做了些什么工作，是一个执行和行动的过程。目标就是做这些工作的原因，是需要通过这些工作来实现和达到的结果。原则上，每1-2个小时就要归纳总结记录一次，可借助于EyeDefender小工具，每次花大概5分钟，不少于50字，记录于钉钉上，内容要量化具体细节，要让一个不相关的人也能很好的明白和理解，不能太抽象太模糊太概括太笼统。

另加当日总结、周总结、月总结、季度总结、年度总结、分项目总结等，对于每个人的学习成长和工作能力的提高都会很有好处。做好这些工作，效率更高效果更好。要注重工作的效率和质量，而不只是工作时间的长度，如果能三方面同时兼顾，才是最好。

执行过程绩效考核就是对一定时间内的目标、计划、执行过程相结合的检查和考核，主要衡量标准：是否实现了该段时间的目标，具体的执行过程和计划预估是否一致，包括所花时间的差异情况，哪些是意料之外，哪些是情理之中，可以获得什么样的经验和教训并应用于以后的工作当中，都需要总结分析。

我们要脚踏实地，要“大处着眼，小处着手”，要不断的具体量化可行，要不断的寻根究底，不断的挖掘原因、原因的原因、原因的原因的原因……然后不断的找到切入点和步骤，第一步是什么，第二步是什么……第一步的第一步是什么，第一步的第一步的第一步是什么……第二步的第二步是什么，第二步的第二步的第二步是什么？……然后监督跟踪相应的过程，不断的计划、执行、检查、分析归纳总结，如此形成一个类似PDCA的不断成长提高的良性循环。最终在这方面提炼形成一种模式，不断的重复坚持，就能获得良好的结果。

3每3对照制度：

每人对照目标

每天对照过程

每件事对照结果

监督检查：

①部门经理每天检查

②人力资源每周检查

③每项处罚10元，部门经理连带处罚

④形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。

世界上唯一可以不劳而获的是贫穷，唯一可以无中生有的是梦想。

只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌。

前进不必遗憾，若是成功，叫做精彩；若是糟糕，叫做经历！

知识不是力量，应用知识才是力量，行动才是力量。

生命在于折腾，不在折腾中崩溃，就在折腾中涅磐！

一等二靠三落空，一想二干三成功。

耐不住寂寞，就守不住繁华。

没有完美的战略，只有完美的执行，完美的执行比完美的战略重要。

没有哪件事，不动手就可以实现。

再大的愿景都是从小处着手，越大的蓝图越要从小处开始，越小的东西越要从大处着眼。

世界虽然残酷，但只要你愿意走，总会有路；看不到美好，是因为你没有坚持走下去。

人生贵在行动，迟疑不决时，不妨先迈出小小一步。

日事日毕，日清日高。

思维决定行为，行为决定习惯，习惯决定成果。

只有趴在地上的人才不会摔跤，可他也永远也不会前进。

“立刻办”是奔着有预算的目标，“想想看”是没有预算的闭门造车。

2. 什么是行动管理？工作计划

所谓行动管理，就是行动的计划的执行和管理。

你不是正在计划成功，就是正在计划失败。

工作日志、目标、计划的作用大同小异，详见《康乐福工作日志管理》。

世上最可怕的事就是：比你聪明的人，还比你还努力！

世界上更可怕的事情是：出身比你好的人，比你聪明，真的还比你努力！

世界上最最可怕的事情是：出身比你好的人，比你聪明努力，还比你有远见、抓住了更多机会！

聪明不是错，更不是罪，关键是要聪明地利用好自己的聪明，这样，才能为自己的人生锦上添花，而不会让它成为美丽的包袱。

3. 执行过程不能打折

有这样一道数学题：90％×90％×90％×90％90％=？结果是59％，抛开简单的数学意义，这个等于式说明了什么问题？执行过程不能打折！

从小到大，无数次应对过各种考试的我们都知道，60分是及格线，100分似乎比较难，而90分是一个可以引以为豪的分数了。工作也是如此，很多人认为：把工作做到60％太危险，会被公司炒鱿鱼；做到100％太辛苦，也不太现实；把工作做到90％就很不错了。这种说法似乎很有道理，但工作的过程是由一个一个细微的环节串联而成的，每个环节以上一个环节为基础，各个环节之间相互影响的关系以乘法为基准产生最终结果，而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束后，“很不错”的90分最终带来的结果变成了不及格的59分，人多时甚至更低，这就是过程控制效应。

不管什么时候，做什么事情都要认真。认真是品质，是全力以赴，是一次做好不返工，是100％达标，是零缺陷，这是高绩效人士必备的习惯。认真才能保证品质，工作当中有工作品质，人际关系有人际关系的品质，你做的每一件事情都有品质，而品质只有一样东西可以保证，那就是认真的态度。

4. 如何增强行动力

如何增强行动力：增加他的快乐；加深他的痛苦。

人的欲望但归纳起来只有两种：追求快乐和逃避痛苦。行动力不够的原因也只有两个即快乐不够和痛苦不足，欲望是推动行动的关键。人因为幸福而追求，因为痛苦而改变。

让人做事的最好方法：让他心里想做，自己要做，激发起他内心的渴望。减少控制，增加激励！

 

恐惧就是我们最大的敌人！也是让我们无法采取行动的原因。

恐惧限制了我们的自由，禁锢了我们的心灵，让我们无能为力，让我们觉得不值得，让我们觉得不配，让我们不敢去追求更美好的东西，让我们不敢去做我们想做的人，也让我们远离了爱。

世界上唯一值得全力以赴进行征服的就是敢于直接面对不幸，如果在不幸到来之前就怕遭受不幸，等于遭受两次不幸。

3每3对照制度：每人对照目标；每天对照过程；每件事对照结果。

激发行动的6大步骤：

我要得到什么样的结果；

达不到有什么样的痛苦；

不行动有什么坏处；

假如马上行动，有什么好处；

制定期限，马上行动；

将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。

5. 如何做好行动管理

没有功劳，一切都是徒劳。

用业绩说话，靠结果生存。

所谓如何做好行动管理，就是做好行动的过程管理和结果管理。

没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。相比之下当然结果更加重要，但过程也很重要，两者关系密不可分，好的过程带来好的结果，才是顺理成章水到渠成的；没有好的过程，只想要好的结果，犹如镜花水月，犹如无源之水无本之木。当然，好的过程并不能保证有好的结果，好的过程并不是获得好的结果的充分条件，但是必要条件。有了好的过程，就更有可能获得好的结果，为了确保有好的结果，还需要做更多。但坏的过程，基本上只能获得坏的结果，即使侥幸获得了不坏的结果，也是运气和偶然，不具有分析谈论的价值。

●态度≠结果：态度再好，做不出结果也等于没有结果；这不等于态度不重要，只是说明态度并不是获得好的结果的充分条件，但却是非常重要的必要条件，没有良好正确的态度，很难有想要的结果。

●职责≠结果：职责是对工作范围和边界的抽象概括，没有结果意识，职责就是一纸空文。

●任务≠结果：完成任务是对程序、过程负责，收获结果是对价值、目标负责，完成任务不等于拿到结果。

●行动结果主要衡量标准：是否实现了该段时间的目标结果，是否完成该段时间的计划任务，具体的执行过程与结果是否和计划预估一致，包括所花时间的差异情况，哪些是意料之外，哪些是情理之中，可以获得什么样的经验和教训并应用于以后的工作当中，都需要总结分析。