阿里信条102条

第一篇  梦想篇：同学，这块砖头是你掉的么？

引言：阿里巴巴的梦想源自长城上的一块砖头，我们相信，每一个阿里巴巴人的心海里都曾落下过一块砖头，或大或小，我们相信“心有多大，舞台就有多大”

1）If not now，when? If not me， who?（此时此刻，非我莫属）

——舍我其谁的承担，揭竿而起的豪气，透露着就是身为阿里巴巴人的胸怀和斗志！这句豪言壮语响当当地说出了“舍我其谁”的使命感和责任感，至今听来依旧热血沸腾。

2）心有多大，舞台就有多大！

3）今天最好的表现是明天最低的要求

——时常用这句话鼓励自己和团队，既是进取的表现，也是自信的表现。相信我们能做到，相信明天会更好！

4）蹲下来是为了跳得更高

5）生命在于折腾，不在折腾中崩溃，就在折腾中涅磐！

6）快乐工作，认真生活！

——工作和生活是分不开的，我们在工作的同时也要认真去生活。阿里巴巴人是一群有梦想、有激情，能实干但很会生活的人！他们能每天把工作后的笑脸带回家，第二天能把生活的快乐和智慧带回阿里巴巴！时间是挤出来的，把握好工作和生活的平衡，给生活时间越多的人，工作上也会做得很好。

7）梦想不足以让你到达远方，但是到达远方的人一定有梦想！

——马云说：喜欢阿里同事有梦想，阿里的员工有梦想是什么？梦想别太大，梦想别去讲为什么奋斗终身，那没意义。年轻人梦想，我想有点钱，我想买个房子、买个车，我想讨老婆、我想嫁人、我想生孩子，太好的梦想，这是实实在在的。想到不等于做到，更不等于成功，如果你有梦想，就请“马上做，做精彩”。

8）想不等于做，做不等于做到，做到不等于得到，更不等于成功

——想清楚了就要去做，不做永远不会有结果；做了就要尽量做到最好，做到满足期望；做到了还要有所领悟，有所收获，并总结经验教训以供他人所学

9）听到，知道，悟到，做到

——从小到大，很多话我们听到很多遍，我们会说：“烦死了，早知道了！”可是我们却从来没做到。要做到，先要“悟到”，悟到才是真懂，才会动手去做。可惜我们绝大部份时候停留在自以为是的听到。用心去倾听，去感悟，“悟后起修”！

10）定位“有什么，要什么，放弃什么”，关键的要素“要去做”。

11）没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁

——过程和结果都一样很重要，而且这两者密不可分，好的过程带来好的结果，而好的结果源于好的过程。

12）做发动机，不要做飞轮

——飞轮靠别人推动，发动机推动别人。所以曾经有过一个“推车”项目，把飞轮变成发动机

13）公司要为员工创造环境，但员工的成长最终是靠自己

14）今日因，明日果

——今天的结果不是今天造成的，只有未来的结果才是当下决定的。不要纠结于已成的事实，或追究过去的缘由，更应该重视今天的

每一个过程和决定，把握现在。

15）马上做，做精彩！

——消灭拖延现象，追求卓越品质！

第二篇  敬业篇：心脏肥大？好事啊，脚稳就更好了

引语：我们不缺战略、不缺idea，缺的是将之变现的人，因此心要大，脚要实，而急于证明自己，就不会有投入的心态

16）心要大，脚要实

——梦想要远大，目标要高，但一定要得脚踏实地，否则一样走不远

17）再大的愿景都是从小处着手，越大的图越要从小处搞，越小的东西越要从大处着眼

——凡事先想想愿景，定好目标，列好计划，整合资源，多思考几套方法，暂时忘掉结果，用心专注去做好每一件事，讲究循序渐进，深知欲速不达，过程中不断去跟进，辅导，鼓励和推动，持续总结并及时完善，永不放弃就一定可以成功!

18）士兵需要的不是望远镜，而是地图

——想成为将军的士兵，按地图行动，打下一个山头是他成为未来将军的第一步，不积硅步无以至千里。不能好高骛远、眼高手低。

19）说出来的是你想的，做出来的是你说的，交出来的是你做的

——我们不要言不由衷，不要说归说做归做，说了做不出来，也不要做了却没结果。

20）一个方案是一流的idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的idea，哪个好？我选一流的实施，三流的idea

21）与其等待与能力匹配的机会，不如培养与机会匹配的能力

——机会来时，准备好了才是机会，否则是别人的机会你的后悔。准备好了，本来不是你的机会也会被你拿到。

22）Don’t Complain. If you do want complain，please complain with suggestion.

23）没有坑，就先让自己成为萝卜！

——某管理论坛上谈及晋升问题：“晋升首先是得有这么一个坑，然后你刚好优秀，合适这个坑，就可能晋升。换句话说，并不是你优秀就一定能晋升，如果没有这个坑也没用。”但同时，如果没有坑，就让自己先成为萝卜吧！是萝卜，那个坑就是迟早的事情了。

24）总是想要证明自己的，就没有了投入工作的心态

——工作不是为了证明自己，是为了让自己有满足感，成绩是大家有目共睹的，不用担心公司看不见。反而心态不对了，结果也好不起来。

25）不要事情找你，而要你找事情

——做事有两种方式：

1、事情找你：每天上班等着别人安排事情给自己做。你会发现事情很多，应接不暇，忙都忙不过来，一天下来人很疲劳，事情还有很多未完成。

2、你找事情：每天早上安排好自己要做的事情，根据重要性和实际情况一个一个完成，一天下来，看到已经完成的工作，会有种成就感，心情也会很好，越做越享受。

26）加班是应该的，不加班也是应该的，只有完不成工作是不应该的

——有同学提出“是否应该加班”的疑惑，马云给出了最好的答案。做好时间管理，积极改进工作方法，提高工作效率，完成工作，做好工作，至于是否加班，它只是一个表现。

27）很傻很天真，又猛又持久

——对于梦想、目标和愿景我们傻傻地坚持，对于业绩我们迅速猛烈并且持久，“Double-digit grow the very month”。

28）勇敢向上，坚决向左

——曾教授某一次分享他个人这几年的体会。“勇敢向上”指的是要敢于向上承担，承担似乎远远超出自己能力的责任，这样才有大发展的可能。不要害怕失败，要有勇气挑战自己的极限！“坚决向左”指的是不要过于依赖自己的核心能力，要不时地走走不同的路。走常规的路，只会有常规的结果。

29）剥洋葱，刨根问底。

——我们都需要这种精神。最忌不求甚解，得过且过。时间紧、没机会等等，都不是不求甚解的一个借口，一个自动自发的人，会找一切机会去深入理解他所接触的事物。

30）刚工作的几年比谁更踏实，再过几年比谁更激情

——新人忌讳浮躁、好高骛远和懒惰，老人忌讳麻木和悲观，试着常常告诉自己要像第一天那样去工作，保持激情，保持乐观积极充满希望。

31）100米赛跑的时候你是没有时间去看你的对手的，跑得最快的方法就是盯着终点的白线拼命跑

——面对竞争，不要死盯着对手，只要盯着你们共同的目标努力，自然会赢。

32）永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、二秒钟。

33）如果你惧怕或计较KPI，那你还不是在创业。

——在制定和接受KPI的时候，就一些数字或文字计较，而出发点，是为了容易完成，得高分，如果把自己定位为创业的人，必定不会这样，反倒希望目标高一点，再高一点，因为你知道那可以激发你的潜力，减除你的惰性，早日获取成功。

第三篇  压力篇：So TMD What

引言：工作就会有挫折，但So TMD What，即使第一百次跌倒，还可以第一百零一次站起来

34）SO TMD WHAT！！！

——这是当年很流行的一句话。碰到挫折和暂时的失败，阿里巴巴人会豪情地说一声“SO TMD WHAT”，或者“SO TNND WHAT”，然后继续前行！很管用，你不爽的时候，试着大声说说看“SO TMD WHAT”！大声喊出来的感觉很好。

35）不怕输才会赢

——如果你输不起百万，你就做不到千万！不要因为害怕犯错或害怕失败，而失去博取成功的斗志和机会。

36）与其怕失败，不如狠狠地失败一次

——有一种人做事，怕这，怕那，总要想了又想。想是好的，但想了又不去做就没意思了。怕啥？在失败中总结，再来过。狠狠地在失败中成长！

37）有功无过是短暂的，无功有过是行不通的，有功有过是最好的

——有功无过是短暂的，短期内或许可以，但一直这样则肯定是虚假的繁荣，经不起推敲，也不可能持久；无功有过是行不通的，要么是放错了位置，要么是能力有问题，需要立刻改变；有功有过是最好的，不惧怕犯错，在错误中成长，所有的经历尤其是挫折最终都转化为蜕变的力量，那是真正的牛人；最最最不可接受的是无功无过，随波逐流浑浑噩噩混日子，心态麻木不求甚解，不求有功但求无过，如果这样的风气在我们的组织中滋生，又因为极具隐蔽性那是很危险的。

38）今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能见到后天的太阳。

——要坚持，坚持者必胜！

39）never never give up

40）即使第一百次跌倒，我还可以第一百零一次站起来

——失败并不可怕，关键是面对失败的勇气，从失败中总结教训的智慧，以及重新站起来的坚持。失败的原因很多，有困难、有委屈，但“不难，要你干嘛？”，男人的胸怀是被冤枉撑大的。

41）不难，要你干嘛？

——当接到一个感到有点难度的工作时，你可以这样激励自己。不要有畏难情绪，正是因为难，我们的工作才最有价值！

42）事做不做得到，有的时候是听天由命，但是做不做、怎么做那是关键

43）不要给失败找理由，要为成功找方向。

44）不要再纠缠于“长期”和“短期”，很多时候长期已经成为了现在不做事情的借口

——重要的是你要解决什么问题，如果这个问题是一个2个月解决的问题，就是2个月的问题，如果是需要2年解决的问题，就是一个2年的问题。

45）与其抱怨老板关注细节，不如比老板更细节

——有些时候，我们不经意会抱怨老板太关注细节导致自己没有空间。其实可以反过来想想，为什么老板会关注细节呢？当老板对过程不可控的时候就会关注细节，当你不够关注细节的时候，你就会被动。记住，无论你是什么位置或者角色，一定要比你的老板细节！

46）有些事情想想难，其实只要行动起来，也就解决了

47）把你手头的工作当作吃饭来对待，你一定可以做好

——不把工作当作任务，而是生活必需，而且按时、定点、定量，按部就班做下去，并享受过程，做过知回味

48）要么是态度问题，要么是能力问题，要么两者都有问题

——这是结果不好时，我们需要自我反思的

49）心中无敌，方能无敌于天下

50）男人的胸怀是被冤枉撑大的

第四篇  困惑篇：每个月总有些日子不舒服，但痛并成长着

引语：待久了，面对重复、面对压力、面对外面的机会，总会倦怠、总会烦躁、总会迷惘、总会有这样那样的不舒服，但这就是你成长的时候

51）合理的要求叫做锻炼，不合理的要求叫做磨炼

——假如上级很难搞，我就当成锻炼，反正今天不过这个关，明天还得过，周围的生活，社会的压力，这个东西大得多的还有，他骂就当锻炼，合理的要求叫做锻炼，不合理的要求叫做磨炼，我一直这样想，自己心里面很好的去释放这种所谓的压力，第二个在这个过程中，不断把我自己能够承受的压力再扩展、放大，今天其实没有什么压力过不去的，但是需要有时间安静。

52）看不出问题就是最大的问题

——不可能存在完美的状态，实际上存在的问题远远比我们看到的还要多

53）打不死的是信念，绕不开的是变化。

54）我们为不懈的努力鼓掌，但按结果付酬

——这要求我们做事要以结果为导向，要清楚我们的目标和方向，然后努力去达到那个目标。

55）高效做好重要和紧急的事情，腾出大量时间做重要不紧要的事情，尽快做好紧急不重要的事情，避免不重要不紧急的事情

56）最大的错误就是停在原地不动，就是不犯错误。关键在于总结、反思，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。

57）机会太多，只能抓一个。抓多了，什么都会丢掉

58）说了不一定有机会，但不说一定没机会

——这跟谈恋爱表白一个道理，有表现才会被发现，被发现才能有实现。有想法没有说出来和没有想法，在别人看来是一样的。所以当有人总说自己“怀才不遇”时，也要先反省一下自己。

59）你感觉不舒服的时候，就是成长的时候

——感觉不舒服的时候，人都希望通过某些途径和方法让自己舒服，于是不舒服成了是驱动人进步和成长的良药！有了不舒服，关键是要学会寻找合适的对症下药的方法。

60）Back To Basic

61）所谓你工作的头衔，你承担的职责，不是把它看“轻”，而是要看“清”

——要看的更清楚，只有看的更清楚以后，你才知道它什么时候为你所用，你是不能让它为你所累的。如果你要对得起这个头衔，那你就看清了，而不是绕到这个事情本身，你无外乎今天在这个位置上干的事情不一样。为什么要跟大家分享这一点，有些时候人家晋升了，而我没有轮到机会，心里面有这样那样的纠结，或者不公正待遇的时候，总有这样的纠结，我觉得非常正常，为什么说非常正常呢？很多事情一定自己经历过以后，才会看的更清楚。

62）当你只是需要一根针时，千万不要去磨铁棒

——清晰了解目标，合理利用资源，时刻记得自己想要的是什么。

63）别把沙子放大为绊脚石

——不要试图取悦所有人，一定有天生就欢喜你的人，也得允许有不待见你的人。关键别忘了自己想做成什么事想成为什么样的人，别自个儿把沙子放大为绊脚石。

64）不要把自己太当回儿事，也别把自己太不当回儿事

——谦虚地对待自己的优势，自信地正视自己的弱势。要学会放下，但同时不能太小看自己。

65）你自己觉得有，别人感觉不到你有，你就是没有

——Review中的对话语。人要经常跳出来看自己，要从别人那里学会照镜子。并且要做到所思所言所行一致，则别人所见才将趋于一致。

66）有勇气去改变可以改变的事，有胸怀去接受不可改变的事，用智慧去分辨两者的不同。

——这是行动力，更是良好的心态

67）自得其乐是一种能力

——无论工作还是生活，都要投入。你要跟那个事情合二为一，千万不要把自己跟它对立开，割裂开，然后让自己处于一种挣扎和矛盾当中，那是非常耗费能量的一件事。

68）快乐和烦恼都是自己给的

——不要拿别人的错误来惩罚自己，让自己开心些，要爱自己。而且只有爱自己了，才能爱别人。

第五篇  团队篇：亲，你不是一个人在战斗，不是一个人

引语：你我皆凡人，团队才是那个点石成金，成就非凡的魔术师，亲，你不是一个人在战斗，你也没法一个人战斗

69）1×1×1×1×……×1=1

1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3

0.9×0.9×0.9×……×0.9≈1/3

——用数学来说明价值观的价值。每个人都做好本分，那仅仅是一个合格的团队；而每个人多做一点，这个团队就有可能获得数倍于现在的成就；而如果有人少做一点，就会影响全部，如果每个人都少做一点，这个团队将缺失很大一部分，结果会越来越差。

70）分享是学习他姥姥

——教别人是我们最好的学习方法，因为分享让你精心准备、科学总结、重新思考……

71）创新的实质是理想，总是盘算着心里的小九九是不会有真正的创新的

——完全突破过去，突破目前，只管往前看，只管为实现理想！

72）必须高调把目标喊出来，让别人帮你，让别人来监督你

——必须高调把目标喊出来，让别人帮你，让别人来监督你。学会高调第一步是行动！一开始高调一定不会习惯，一定会很紧张，慢慢就会适应！

73）不要害怕把自己的弱项暴露给他人

——如果为了自己的弱点刻意去逃避，或者为了自己的弱点刻意去隐藏，终究受累的是自己！并且会影响你的速度！

74）平凡人做非凡事

——其实我们很平凡，但我们团结在一起就能干出一件非凡的事业！一个团队总是难免人际矛盾，但我们终归都是伙伴，当你的伙伴需要你伸出手时，不放把肩膀也给他

75）认真做事，大度做人

——阿里巴巴还很年轻，他正在高速发展中，我们需要的不是抱怨，而是理解、支持、建议，我们需要每个阿里巴巴人用自己一点一滴的努力去完善他，我们一起来创造公司的每一个进步，让每一个进步给我们带来快乐和成果！我们团队精神的真正含义是我们一起去学习，一起去成长。我们要在做好自己工作的同时尽自己最大的努力，尊重、帮助和爱护我们的队友。阿里巴巴人，我们有着伟大的目标和使命，我们只有改变自己才能改变我们的未来。从今天起，我们就要学会欣赏和支持我们身边的人，因为总有一天我们将会一起面对世界上最大的挑战！

76）己所欲，施于人

——与人相处如照镜子，你怎样对待别人，也在怎样对待自己，你希望别人怎么对你，你要首先怎样对人。而且，这个观念比“已所不欲，勿施于人”更积极。

77）我说你听，我做你看，你说我听，你做我看。

78）管理要外圆内方，做人也要外圆内方

——待人接物上要圆，即柔和，内心要方，即有原则。这同样适用于任何岗位，而且不仅适用于管理，适用于工作，做人也如此。

79）假话全不说，真话不全说

——直言有讳

80）不要总认为自己比别人聪明

——谦虚没什么坏处，不要总把对方当傻瓜，其实谁都看得明白。

81）改变别人之前，先改变自己

——以身作则，自己想要别人做的，先令自己做到。

82）乐于揪头发，勇于照镜子。

83）不要让自己的队友失败！

84）当你的伙伴需要你伸出一只手时，不妨把肩膀也给他

——相信世界是圆的，自己也有需要被帮助的时候！付出和给予多一些，不仅自己可能得到的会更多，更是一种无私的大爱。

第六篇  管理篇：这是什么活？需要舔，需要技巧，NND还要负责

引语：管理不易，管理一群聪明人更难，需要技巧，更需要舍我其谁的魄力

85）当你有一个傻瓜时，你会很痛苦；你有５０个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有５０个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。

86）让你的员工为共同的目标工作，绝不要为你的人格魅力工作

87）重复等于强调

——作为管理者，要承担上传下达的角色。在这个过程中，不断重复是很重要的。作为员工，如果听到管理者对你重复某件事情，那证明他在强调这件事的重要性。

88）不要以“为别人考虑”做理由，其实丢弃了“舍我其谁”的使命感

——有时候作为领导者首先需要一种气势，还要承担。把大家的涓涓细流汇聚成滚滚洪流！

89）错误的决定比没有决定要好

——乍听很刺耳，但是仔细想想很有意思。领导人的决断、责任、勇气，机会的稍纵即逝……

90）开会不能总讲和气，越和气就越微妙

——讨论事情，虽然难免主观，但在“理”字上，总是可以逐步融合并达成理解的。有不同的想法，总要碰撞了才知道差异在哪里，即使求同存异，也明白地知道同是哪里同，异是哪里异。否则，害怕冒犯了别人，也害怕别人让自己没面子，表面是和谐了，可实际上大家的心却越来越生疏。有了观念的碰撞，最终达成理解，表面很激烈，可大家的心却越来越近了。和下级沟通尤其需要心肝，一个主管必须对下属的发展负责，团队的成长才是他最大的成功

91）管理者要学会自己舔伤口，舔完自己的伤口还要去舔别人的伤口

——这句话对于一些容易受伤的人很受用，话糙理不糙。生活充满挫折，如果没有一点自我调节能力，可要郁闷死了。尤其管理者，除了调节自我，还要调节团队。

92）任何人的错都是我的错

——任何一个负责任的同学，出现问题时都有必要这样想：凡事先反省自己，不要一味埋怨他人，甚至理所当然地以为肯定是别人的问题，与自己无关。

93）你刚来可以抱怨你的手下是一群混蛋，但是如果过了一年你还在抱怨，那么你才是一个真正的混蛋

——马云告诫管理者不要只看到员工的缺点和不足，而更应该想办法让他们提高，这是领导的作用。

94）没有愚蠢的问题，只有愚蠢的回答

95）管理不是为了方便自己，而是为了方便别人

96）员工为自己的发展负责，管理者为下属的发展负责

97）No surprise原则

——如果你的绩效考核结果让你吃惊了，那么你的主管有问题：你惊喜——他/她平时表扬你不够；你惊怒——他/她平时批评你太少。从管理角度而言，不管是惊喜或是惊怒都不是好事。

98）主管要学会三个方向的沟通：向上沟通，要有胆量；平行沟通，要有肺腑；向下沟通，要有心肝

——简单、开放、真诚的沟通很重要！管理者的提升，是团队最大的提升。主管向这三个方向去做，团队必定齐心合力，事半功倍。

99）对自己要以身作则；对团队要将心比心；对业务要身先士卒

100）团队的成长是管理者最大的成功

——团队只有不断地在专业领域的深度和广度拓展，才能在规模不断扩展的情况下让大家拥有激情、充满希望。团队的脊梁，必须承担着团队发展的责任，不断地提高自己的同时教会别人，否则就无形中抑制了后来者的空间，人才梯队发展受阻。

101）最好的领导是做心灵的导航仪，而不是做赶车人

——管理者不能只顾追着任务，把员工当机器，而要给他方向和指引，教他方法，给他资源的支持，帮助他解决困惑，让他宽心、开心。

第102句

不忘初心

保持好奇

坚持不懈

做好自己