大道至简
杰克•韦尔奇:“你简直无法想象让人们变得简单是一件多么困难的事情,他们恐惧简单,唯恐一旦自己变得简单就会被人说头脑简单,而现实中是事实正相反,那些思路清楚,坚忍不拔有能力有成就的人们正是最简单的人!”大道至简,复杂的只是人心。
最基本最重要的道理通常都是最简单最容易理解的,在对事物的认识达到一定的境界之后,都是可以用一两句话就能概括出来的,此所谓大道至简,但要做到,却不容易。大象无形、大音希声、大智若愚这些都是简单的很好注释。
简单就是:找准方向只做一件事;是坚持永不放弃;是深入浅出一针见血;是拨开纷扰抓住重点。
美国著名军事家贝文•亚历山大:“一切伟大思想都是简单明了的,诀窍在于赶在别人前面明白他们”。
1. 什么是简单?
老子曾反复讨论“道法自然”的管理精义,明确提出管理的最高境界:稀言自然、无为而治、治大国如烹小鲜。简单,让我们专注于最重要的一点,集中精力做最重要的事情,从而保证高质量地完成任务。拿破仑对战无不胜秘诀的回答:“在一点上集中最大的优势兵力”。李彦宏曾把个人成功的核心理念概括为简单的三大法则:做自己喜欢的事情;做自己最擅长的事情;专注到底。
人生是简单的,管理是简单的,世界是简单的,只是我们把它们复杂化了,只是我们太贪心了,什么都想做到最好,什么都不愿意舍弃,是我们忘记了简单。简单,要求我们学会取舍,有舍才有得。抓住了人生的精髓就是抓住了全部。
简单的三重境界:看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山还是山,看水还是水。
简单的三个层次:要对事物做仔细的认识和研究;抓住事物的本质,简单明了通俗易懂地表达复杂的观点;在深刻了解事物的基础上,找到简单高效的解决办法。”
越简单越有效法则:“成功的人都是简简单单的人,成功的企业都是简简单单的企业”。
在遇到复杂难办的事情时,通常的思维方式应是:
先对事情进行深入的了解:是什么让这件事情这么复杂?
进行进一步的分析:能不能把复杂的原因找出来?
探求本质:找到了复杂的原因,能不能想办法消除它?
寻找方法:消除了复杂的原因,有没有什么简单的方法?
如果这些问题还没想清楚,宁愿晚一点动手,如果只有一种复杂的难以执行的办法能解决问题,宁愿把这件事情先放一放。
●计算机刚诞生时,是一个使用了18000个电子管、1500个继电器、总体积90立方米、占地170平方米、耗电量为140千瓦的复杂的庞然大物。而如今,电脑只有笔记本那么大,操作简易,便于携带。
●初期的照相机,同样体积庞大,笨重复杂,由于曝光所需的时间很长,照相时要选择好天气,必须在晴天的中午,让照相的人在镜头前端端正正地坐半小时左右。而如今,每个人的手机上都装有照相机。
●1769年,汽车刚刚问世时,是用蒸气驱动的。车架前端装着一个大锅炉,这个复杂的怪东西走起来浓烟滚滚、蒸气腾腾。而如今,汽车的线条如此简单流畅,操作如此简单便捷。
科技产品的发展是从简单到复杂再到简单的过程;人也是如此:从诞生之初的白纸似的简单,到后面的不断学习成长变得复杂,再到四十不惑五十知天命的时候又重归简单;企业也是如此,在创业的时候很简单,然后随着成长扩张变得复杂,然后到了一定阶段,又会重归简单;读书也是如此,要先把书读厚,再把书读薄。
2. 大道至简的相对性
追求简单和完美主义一样,有很多类似的方面,特别是相对性。不同的维度有不同的简单复杂衡量标准,只有在同一维度且同一标准,才有对比的意义价值和必要。
●比如一个皇帝国王、总统总理、首相丞相、将军元帅等,对于他们所要做的事情,他们所认为的简单会是什么呢?
●比如一个省长、市长、区长县长,对于他们所要做的的事情,那他们所认为的简单又会是什么呢?
●比如一个村长、一个家庭的户主,对于他们的责任和义务,那他们所认为的简单又会是什么呢?
●再比如原子弹、导弹的专家和总设计师,他们所认为的简单又会是什么呢?
●再比如每一个子系统的负责人,每个零部件的负责人,他们所认为的简单各自是什么呢?
●再比如一个大公司的董事长总经理,分公司总经理,部门经理,他们各自认为的简单又会是什么呢?
简单还是复杂,是相对的,取决于问题的层次范围和当事人大脑中已有内容的质量和数量。当一个人头脑里一片空白没什么东西的时候,一切东西都是复杂的;但对于一个博览群书融汇贯通的高手,观点大有不同甚至截然相反。
不同的职位、不同的定位、不同的目标、不同的范围、不同的层面维度,决定了不同的简单或复杂的衡量标准和内涵。因此,简单还是复杂的看法,每个人都会不一样,不要介意别人怎么看,也不要介意别人跟你的看法是否一样。
简单与复杂是相对的,不同的层次有不同的对简单判断的标准。比如一个数理化专家科学家,他们所认为的简单和复杂与中小学生认为的简单和复杂,肯定是不一样。比如简单的三重境界:看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山还是山,看水还是水。开始的时候因为无知不了解,就会觉得很简单,但是在深入学习了解之后,才发现真的好复杂,不是一般的复杂,然后在经过几年甚至十年的深入学习研究,系统性的弄懂了所有的原理和细节之后,就能侃侃而谈的说,其实都很简单嘛,不过就是一二三四……这是经历了复杂之后的简单,是熟能生巧,是不断的长时间的积累,量变引起质变的结果,是经历了痛苦煎熬之后的顿悟。
再比如对于人生的理解也是如此,小时候觉得好像什么都很简单,一开始什么都不懂,什么都很好奇,无知者无畏,觉得没什么大不了的。但逐渐长大后发现,随着认知的深入,觉得一切反而不是那么简单,反而对很多东西很困惑,百思不解,开始遇到各种困难和问题,越来越迷茫、困惑、煎熬,历经磨难九死一生之后,在经历几年十年甚至二十年的摸爬滚打跌跌撞撞之后,在更多的领悟和懂得了什么是人生之后,终于如醍醐灌顶,豁然开朗,柳暗花明,顿悟一切,原来还是如此简单啊。然后就会发现,确实是很简单,只是之前没想得明白没弄通什么而已,或者没有重视什么而已。说起来很轻松简单,但真正领悟和懂得的过程,随便就是几年十年的。当然也有一些人悟性很高,生活环境也比较好,还有周围的高人指点,能够从别人的话语和经历中,能够从书籍影视中,能够从新闻媒体等学习到经验教训,是可以更快的懂得明白这些道理的。
如此简单->复杂->简单的过程,不同的人至少要深刻的经历过一次,不同的阶段要用不同的心态和方法对待。视第一次经历的深刻程度和经验积累多少,在第二次第三次第N次经历其他类似事情的时候,整个过程就会更快且效果更好。因为虽然不同的事物,具体的过程是不相同的,但是学习所使用的方法技巧和思维方式,是大同小异有很多共通之处的。比如你学习数学达到了95分的水平,然后再去学习物理、化学、语文、英语等科目,只要弄清楚其间的异同点,达到同样的95分水平,通常可以节省50%以上的时间和经历。当然对于某些科目如文科、理科、艺术科目等,行业科目跨度比较大,而这个人的思维特征偏向比较明显的,就不一定能够节省多少时间了,甚至都不一定能够肯定就可以达到同样的95分水平,这是由每个人的天赋才干性格基因和成长环境等多方面的因素影响和决定的。
其实说起来大道至简,要真正弄懂弄通这些底层的原理和逻辑,并建立一个整体系统的框架,达到随心所欲收放自如的境界,也着实不简单呢。简单要与轻重主次一致并结合在一起,简单要与深刻结合在一起,应允许合理的有逻辑的有深度的复杂。一味的强调简单,一旦有一点复杂,就认为不对,就是为了简单而简单,是没有意义的。
是简单还是复杂的判断,与这个问题所涉及的范围和层次直接相关,与表达方式和文字多少关系不大,这种小问题可以在实践中不断改进提高,关键在于整体的思路是否清晰、宏观系统与微观细节是否优化到恰到好处、是否漏掉或忽视了一些关键环节、是否合理的完美协调等核心本质。
虽然简单是相对的,受影响的因素是复杂的,但也有一个共同的地方:在同等或类似情况下,都能用简单的语言表达出来,几句话就能提纲挈领的勾勒出整体系统的框架和轮廓,而且轻重主次明确,前后逻辑层次清晰简洁,即很好的兼顾和做到系统化、结构化、层次化、流程化等。
3. 倡导复杂的问题简单化
用技术的复杂,实现应用的简单。
用我们的复杂,实现客户的简单。
用文档的复杂,实现操作的简单。
用方案的复杂,实现执行的简单。
用制度的复杂,实现管理的简单。
“由俭入奢易,由奢入俭难”;同理,“由简到繁易,化繁为简难”。
大道至简,所有的真理都很简单。
墨菲定律说:把事情弄复杂很简单,把事情弄简单却很复杂。
删除不必要的环节,不必要的应酬,不必要的人和事,不要留恋,立即放弃。
合并性质接近的事情,能在同一条件下解决的事情,不要分开来做,了解合并。
●关键是要抓住问题的实质,把其中最重要的东西进行高度的概括和浓缩,把细枝末节的东西舍弃从而简单化;
●把简单化的东西量化:把简单化的东西量化从而达到可衡量性,量化问题也有助于解决问题:困难是以为须付出的比获取的更大,恐惧是不想付出以为需要付出的代价。量化困难和量化付出的代价有助于解决困难和消除恐惧。
●把量化的因素层次化:层次化目的是把执行行动分为轻重主次。
●把流程化的因素框架化标准化:框架化标准化的目的是公司的执行流程进行制度化,形成书面性的材料以后,如果执行类似任务,还是按照既定的流程来操作。
要将复杂的问题简单化,肯定需要做减法和除法,但却不能简单粗暴的直接删减掉,而是在弄清楚原因之后才决定是否舍弃,舍弃原因包括但不限于与我们的主要目标关系不大,或者可以通过变通的方式包含类似的东西,或者目前阶段不必要以后可根据情况再行考虑,或者作为一个备选方案。在舍弃之前通常需要弄清楚为什么要舍弃,可能还用弄清楚要舍弃的这个东西究竟是什么,这是关键,这是为了避免将重要的有价值的东西错误的舍弃掉了。但加法和减法两者的内涵是辩证的是相对的。
在这个世界上,没有人喜欢复杂,然而,很多人却不懂得简单,不信简单。在企业管理中,没有哪个企业家愿意复杂,然而,很多企业家却不敢简单,不会简单。一句话,简单,是质量、高度、效率和速度的代名词。简单,并不是管理上的浅薄无知,而是经历复杂之后的升华。形式上追求简单,方法上追求简单,内涵上则是深刻和丰富的,是一种化繁为简的智慧。世界是复杂的,也是简单的,关键在于你的认知和感觉。
简单,并不是事实上的浅薄无知,不是单纯的无知和肤浅,不是头脑简单和四肢发达,而是经历复杂之后的深刻和升华。形式上追求简单,方法上追求简单,内涵上则是深刻和丰富的,是一种化繁为简的智慧。要做到简单而深刻,需要理念上的彻底通透,需要对工具、方法、技巧的灵活运用。
其实大道至简的核心就是要抓重点,要抓牛鼻子,其实牛的身材和力量都很强大,有些牛的脾气还不好,会攻击人,这就需要通过一个关键操作控制住牛,如同唐僧用紧箍咒对待孙悟空一样的效果,那就是抓牛鼻子,用一根绳子牵着牛鼻子,只要用力一拉一紧一抖动,牛就会感觉到很疼,然后你要他往东它不敢往西,为什么区区一根绳子就能拴住一头猛牛,那是因为抓住了它的要害。在工作中也要抓牛鼻子要抓要害抓重点。
4. 避免简单的问题复杂化
要将问题复杂化,主要有两种情况:
一是通过语言表达,将某件事情说得很复杂很有难度,这是比较简单的,尤其是在你比较懂这个事情的时候,而沟通对象又是不那么懂得这个事情,也就是给自己找一些理由和借口糊弄嘛。
二是对内行内在的对方要在现有系统上增加某些东西某些功能,这个就会比较难一点,类似将复杂问题简单化的处理方法和逻辑,首先需要对现有系统比较全面完整深入的了解和认知,然后要了解所增加的新功能究竟是否有必要增加,还要弄清楚这个功能的具体细节,然后增加之前还要备份当前系统,测试确认没有其他新问题后才能算是成功,测试之后如果与现有系统功能冲突,则需要进一步解决问题然后再测试,或者改变增加此功能的方式等,直到成功。
通常将简单问题复杂化的表现包括过于追求完美;目标不明;无效沟通;不够整洁;任务含糊;文山会海……一件事的复杂与否,有时候是由心态决定的。事情是同一件事情,心态消极,就会变得复杂,心态积极,就会变得简单。总体来说,从复杂到简单的难度会大一些,从简单到复杂的难度会小一些。
78%的执行经理如何将自己行为复杂化的原因:
1.复杂化可以让我们的工作看上去很重要;
2.复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理;
3.复杂化允许我们队未来的工作晚点插手去做;
4.当我们不能立即回答问题时,复杂化能给我们提供借口;
5.复杂化是我们在做实际事时,拖拖拉拉的有效措辞;
6.复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情:对结果负责;
7.复杂化可以提高我们的权威性;
8.复杂化可以培育我们的官僚气质……
5. 大道至简实际操作
1)80/20法则:任何时候,都不要忘记,20%的业务骨干带来80%的业绩;20%的重点商品重点客户带来企业80%的利润;将80%的资金投到重要的20%的业务上,就能取得举足轻重的效果。尤其是在面对客户的时候。同样的效益,通过100位客户能达成,通过20位客户也能达成,为什么不选简单的方法?
2)一页纸总结:任何复杂的事情,都可以浓缩到一页纸上。保洁总裁理查德:“我工作的一部分就是教会他人如何把一个复杂的问题简化为一系列简单的问题,只有如此,我们才可以更好地进行下面的工作”。这能提高工作效率,节约大量时间,凸显报告价值,尊重阅读者。
3)宁花一小时判断,不花一小时开会:前者是开会的必要性问题,后者是开会的执行过程问题。
4)设置应酬专家:让专业的人做专业的事。应酬专家,通俗的理解就是公关、就是搞好客户关系,就是有水准有目标有原则有要求的陪人吃喝玩乐。
5)电话简化:每天固定时间不接任何电话,集中精力处理事情,尽量将通话时间控制在三分钟内,让秘书转接电话。
6)接待简化:对来访客人进行筛选!节省自己的时间,也节省对方的时间;接待来客不拐弯抹角,直截了当,询问来访目的,希望得到什么结果;一开始就说明谈话的时间,例如,“你希望谈多长时间,15分钟够不够?”“我接下来已经约了别人,现在只剩10分钟时间”;看手表和闹钟,或站起来;该拒绝的要坚决拒绝!“不”只有一个字,说出来没有你想象的那么难!
7)交际简化:可去可不去的坚决不去;交通工具选择简便快捷,经济实用型;一个人能搞定的,绝不要两个人;精简过程,少寒暄,少客套,少花样,直奔主题。
8)沟通简化:能口头报告的不要书面报告;能一句话解决的绝不要两句话;汇报工作时。开门见山说重点;条理清晰,一、二、三、四、五….想清楚再说;任何的沟通都要达成结果。
9)文案简化: 目标简单,想象你要沟通的人就坐在你对面,他只有3分钟时间听你的想法,你会说什么?每次只准备一张纸;少写双关语,优雅句子、形容词,不用文字游戏;惜字如金:回想一下过去的电报;只要短句,直截了当,用通俗的话叙述重点。
越简单越高效,抓住重点,做对事情,高效工作,快乐生活。