康乐福时间管理

时间管理很重要，也很平凡，平凡得让不少人很难意识到它的重要性。时间管理也很简单，核心原则就是要事第一，但如何判断什么是要事，且将这个作为一种习惯，还要抵抗各种外在的干扰，那就不容易了。

马克思：“一切的价值都可以还原为时间”。包括亲情、友情和爱情，时间花在哪里，重点就在哪里，结果就在哪里。

德鲁克：“不能管理时间，便什么都不能管理”。

时间=金钱=生活，甚至于时间>金钱，即时间比金钱还重要。

时间就是金钱，时间就是生命，时间管理就是自我管理，就是我们自己生命的管理。

1. 时间管理基础

用“分”来计算时间的人，比用“时”来计算时间的人，时间多59倍。

《今日歌》：“今日复今日，今日何其少？今日又不为，此事何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜。若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋《今日诗》，努力请从今日始。”

时间管理的核心原则就是“要事第一”，简单来说就是最重要的事情要排在自己状态最好效率最高的时候来做，而且要确保放在第一优先的位置。我们的工作，其实就是通过不同的方法，以最快捷的方式、最快的时间、最少的资源，解决问题并实现目标的过程。

时间是串起过去、现在及未来无数事件的连续线。时间管理的基本单位是事件，时间管理的关键在掌握事件，事件经由选择，选择以价值为基础。时间管理就是用最短的时间达成最高价值的目标，实现均衡的人生。“管理”时间是不对的，“时间管理”就是“自我”管理，就是对你自己生命的管理。时间管理是如何面对时间的流动而进行自我的管理，其所持的态度是将过去作为现在改善的参考，把未来作为现在努力的目标，立刻去运用正确的方法做正确的事。

时间管理的要点(一个中心两个基本点)：以个人使命宣言(即目标和结果)为中心，以重要性和紧急性为基本点。人的时间有限，无论怎么挤一天也不可能挤出25个小时出来。在有限的时间里，我们要做最能出效益的事！我们做事情的标准，不是“某件事有没有意义”，而是“某件事是不是最有意义”。同时也要善用零碎时间 ，滴水成河。

彼得•德鲁克指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是“做正确的事”。“正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是朝着自己的目标迈进。“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。“时间就是效率”，但实际上，“效率”仅仅是一个形式上速度问题。 而更加重要的实质性问题是效果或效能，即在我们匆匆忙忙、快马加鞭、辛辛苦苦努力后，是不是能达到我们的最终目标。

首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。对企业的生存和发展而言，“做正确的事”是由企业战略决策来解决的，“正确地做事”则是执行过程问题。如果做的是正确的事，即使执行中有一些偏差，其结果可能不会致命；但如果做的是错误的事情，即使执行得完美无缺，其结果对于企业来说也肯定是灾难。如果我们一时还弄不清楚“正确的事”是什么，就要先停下自己手头的工作来弄清楚这个问题，以免在错误的道路上走得太远。医生不会仅仅依靠病人自己对自己的描述和判断进行诊断治疗。

一开始心中就要有最终目标，意味着从一开始你就知道自己的目标是什么在哪里，知道自己是谁现在在哪里。这可以肯定你迈出的每一步的方向都正确(行进中可以犯错误，但却不可以偏离方向)；可以让你在开始行动之前就很快地知道并确定事情的重要性：清楚哪些事是必须的，哪些是重要的事，哪些是次要的事，哪些事往往看起来必不可少，其实是无足轻重的，而不管它们紧急与否。每一项工作都如此，每一天的工作都如此，甚至一年或更长时间的工作计划也是如此。

2. 如何衡量事情的轻重及优先次序

要做要事，而不是做急事。

重要性：应按事情的“重要程度”，即指对实现目标的贡献大小，就是根据“我现在做的，是否使我更接近目标”这一原则来判断事情的重要程度。也可表达为判断最重要的工作事件：大价值、没有二次机会、不能授权或假如今天只做1件事它是什么、假如今天只做3件事那是什么? 用ABC法则标出重要级别。 在确定应做事情的轻重次序后，要按他们的轻重次序开始行动：“先做第一项，不要看其他的，只看第一项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样方法对待第二件事、第三件事……直到你下班为止。如果你只做完第一件事情，那不要紧。你总是做着最重要的事情”。

紧急性：你或别人认为是否需要立刻处理的紧急事件或活动判断其紧急性。

让人最为沮丧的并非是自己还没有达到最终的结果，而是意识到已经做过的事情，对自己的目标一点意义都没有。当你想方设法去解决一个困难而复杂的问题时，会有很多事情要做，就容易迷失目标，会导致你完全被很多繁琐的事情包围，此时你就应该后退一步或休息一下，琢磨你正在努力完成的工作内容，问自己一些最基本的问题：现在干的事情与最终目标吻合得如何？你在做的事情对解决问题实现目标究竟如何？它是如何推进你的思路的？这是不是你现在正在进行的最重要的事情？如果它没有多大的帮助，你为什么还要做呢？ 一项特殊的分析也许在认识上是正确的，甚至很有意思，但如果与解决问题相去甚远，那就是在浪费时间。

“80/20定律”是要事第一从量一角度的量化的表达，即永远做最重要的事情，要将大块的连续的自己状态最好的时间用在最重要的事情上，第一次就要将事情做对做好，不返工，不重做，才是最高效的。用80%的时间来保证完成20%最有价值的事情（首先要找出这些工作和客户）；我们应该用80%的时间做能带来最高回报的事情，而用20%的时间做其他事情；要集中精力解决少数重要问题，而不是解决所有问题要做到。

3. 时间管理四象限

“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，分为四个“象限”：

既紧急又重要（如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、

重要但不紧急（如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等）、

紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、部门会议等）、

既不紧急也不重要（如上网、闲谈、邮件、写博客等）。

事情重要性四象限：A 重要又紧急；B 重要不紧急；C 紧急不重要；D 不重要不紧急。

时间管理的四象限：A.压力人，B.从容人，C.无聊人，D.无用人

偏重第一类事务结果：压力、筋疲力竭、危机处理、忙于收拾残局

偏重第三类事务结果：短视近利、缺乏自制力，怪罪他人、危机*处理、轻视目标与计划

偏重第三、四类事务结果：全无责任感、依赖他人或社会机构维生、危机处理、忙于收拾残局

着重第二类事务结果：有远见，有理想、平衡，纪律，自制、少有危机

活在第2象限：身体健康、愉快假期、和谐的人际关系、真正有效的授权、确定自己的个人使命、长期的职业生涯规划、品格的培养、关于人生的思考。只有在第二象限，才是卓有成效的时间管理核心。只有养成“做要事不做急事”的良好工作习惯，才会驾轻就熟。

●高效做好重要和紧急的事情；

●腾出大量时间做重要不紧要的事情；

●尽快做好紧急不重要的事情；

●避免不重要不紧急的事情。

4. GTD时间管理法

GTD通过将所有的这些事都罗列出来再进行分类，确定下一步的处理方法，将所有这些悬而未决之事都纳入我们可控制的一个管理体系中。GTD认为人生最大的不安的来源不是事情太多，而是有很多事情你该做却没有做，你跟人说了你要做却没有做。GTD就是要确保你所有该做的事情都做到。David Allen认为，压力不是来自任务本身，而是任务在大脑里的混沌塞积，造成心理的焦虑和抵触。我们要做的，就是逐一清点大脑里的这些事务，将所有未尽事宜通通捕获并收集在大脑之外的文件系统中，比如实实在在的工具篮、纸质记事簿、电子记事簿和邮箱等。GTD的理念在于只有将你心中所想的所有的事情都写下来并且安排好下一步的计划，你才能够心无挂念，全力以赴地做好眼前的工作，提高效率。

因为我们的想法没有被收集整理，所以我们总是在不断地思考自己需要什么或者现在要做什么。若总让大脑停留在思考要做什么，完成什么，和使用大脑记忆这些事件的层次，那么大脑就会没有多余地时间去考虑一件事情该怎么完成了。只有考虑如何完成一件事情才最重要，否者你的想法都是没意义的。

GTD有五个核心原则：收集、整理、组织、回顾、执行。所谓收集就是把所有事情从脑子里整理出来，然后记录在一个可以看得到的地方，GTD认为，大脑应该去思考如何去做一件事，而不是用来储存N多个事。

首先你要将想法分成这些种类：

●是自己永远都不会去做的想法 ，可以选择删除它们。

●以后的某一天可能会去做的，存为Future Items（将来可能做的项目）。

●只是信息的想法，存入Information（信息）。

●想法需要付出实际行动的，列为Actions（行动）。

其中，行动就是我们需要做的，需要完成的，然而你还要将行动分为这些种类：

●不必要亲自动手，可以交给别人完成的——Delegated Actions

●需要在某时或者某个时间前完成的——Scheduled Actions（预订行动）

●尽可能快需要完成的——Do ASAP Actions（尽快完成的行动）

上帝给了我们强大的CPU，但没给足够的RAM。

GTD 其实就是两点

(1)清空你大脑的内存： 通常一件事情在你脑袋里所占的空间大小和你现实中已经完成多少成反比。把所有要做的事情分门别类，另外存放在一个逻辑性强而又可靠的系统中去。大脑是用来思考的，不是用来记事的。我们的大脑每天耗费太多时间提醒我们该做又没做的事情，应该把大脑从这种思维中解放出来。

(2)把任何任务和项目具体化成行动： 不管是什么任务项目，我们要问的问题是下一个动作是什么？只有这样才能把计划具体化，才能让我们随时把握该做什么。这样一来，在一个给定时间具体采取一个给定行动（action）的时候，我们才能做出最好的选择，而且对自己的行动选择有信心。

5. 番茄时间管理法

番茄工作法是弗朗西斯科·西里洛于1992年创立的一种相对于GTD更微观的时间管理方法，是一种简单易行的时间管理方法，它的核心思想是集中精力完成工作，排除干扰，合理安排休息时间。能够分解工作任务，通过工作和休息的交替循环进行，可以使您更有效率、更健康的工作或学习。需要遵守的规则：长短休、不可分割可打断、不可提前或延长、拆分合并。

●一个番茄钟由25分钟工作+5分钟休息组成；

●每4个番茄钟一组，之后有15-30分钟休息时间；

●番茄钟不可分割，没有一半或四分之一番茄钟；

●一旦番茄钟启动，就必须走到响铃；

●如果番茄钟被明确地打断——即中断不可控——则番茄钟视为无效，和没开始过一样，不能标记x；

●如果番茄钟开始后，一项工作提前完成，继续检查同一个活动，直到番茄钟响铃；

●保护番茄钟，有效告知、快速协商、重新安排中断，遵守约定，回电给中断者；

●超过5-7个番茄，就拆分，复杂的活动应拆分为几个活动；

●不够1番茄，就合并，简单任务可以合起来做；

●一个一个番茄钟之后，结果就会出现；

●下一个番茄会更好；

番茄工作法不仅在记录，还要求每一天结束的时候，对一天的番茄任务有回顾，能够做一天的工作总结，对于自己的工作效率有一个了解，并且能够做出改善。

记录干扰事项：番茄工作法要求在番茄内全神贯注于当前工作，一旦有打断或者干扰就中断当前番茄，并把当前未完成的番茄作废。但是实际生活中，我们不可能不受一点干扰，于是番茄工作法提出先记录干扰事项，再分析，后减少干扰打断的技巧。因此「记录打断」功能在番茄工作法中是很重要的一环，它有利于你在后期回顾的时候分析原因，从而提高以后的工作效率，但是很多应用并没有提供这一功能。

6. 时间管理核心要点

●要事第一，分清轻重主次优先顺序，永远做最重要的事情，要做到今日事今日毕；

●一段时间只专注于完成和解决一件事情，且要集中将大块的连续的自己状态最好的时间用在最重要的事情上，通常是1-3个小时；

●时间段通常以30分钟或1小时或2小时或3小时分段，如果小于30分钟的事情，可与其他较小的事情一起合并在一个时间段内，以便于时间和任务的管理；

●第一次就做好工作，谋定而后动，不返工不重做，追求持续的积累效应。不敷衍，不要马虎的开始，然后不断的修补和返工，更不要预先就觉得反正不满意有人会提意见到时候再改正的想法，就随意的不负责任的去做。

●以每周和每月为平衡点，重点总结和规划这两个时间段内的工作。

●四条重要要求：前一天晚上设定第二天目标；上周末之前设定下周目标；上月30日前设定下月目标；上年度12月30日前设定下年目标。

●ABC法则：A类非常重要：自己做；B类重要：压缩做或延期做；C类次重要：授权做。A类事情特征：带来最大价值，不做就没机会了，别人不能替代。每类后面可以加上数字以表示更加具体的优先级如A1,A2,B1等。

●快与慢平衡：与工作目标关系不大或不那么重要的事情，再有效率再快速的意义都不大。事情的必要性可行性更加重要，慢慢计划，快快执行；慢就是快，少就是多；欲速则不达；磨刀不误砍柴工；工欲善其事必先利其器。

7. 时间管理基础要点

●时间管理的原则：

1、应有一张思考的床，不要穷忙、瞎忙、无心的忙；

2、对不可控制的时间先行控制，并制定处理原则；

3、养成事先规划时间的习惯，依事情的轻重缓急优先顺序妥善安排；

4、定期研讨工作内容与时间安排，如何改进并提升效率；

5、心无旁骛地在一段时间内解决一件事情；

6、有效运用每天的黄金时间。

●每日高效五步法：

1.先看这一天你有多少工作时间；

2.列出要做的所有事项清单；

3.用ABC法则标出重要级别；

4.分配起止时间，用最好的状态来优先完成A类事项；

5.对不重要的事情可以不做或授权别人去做。

高绩效的领导人永远是少做而不是多做，永远只做最重要的事情。要用大块时间保障A类事件优先完成。分配时间，将你最好状态的时间用来完成A类最重要的工作。

●自我检查：

1、我是否难以说清一天里干了些什么？

2、我是否碰到了一个无法再拖延的问题？

3、如果不做怎么样：我是否做了实际上不需要做的事？

4、我是否常常越权处理？

5、我是否往往对某些任务要花费更多的时间？

6、我是否难以按时赴约？

7、我是否经常会忘记接下去准备做的事？

8、我做了什么能够由别人，并且应该由别人做的事？

9、我做了什么会浪费别人时间的事？

●时间管理三步曲：

1、记录自己的时间，追踪流向，诊断并分析时间运用的状况；

2、制定目标和工作计划，使时间的应用更具效用；

3、切实执行计划，研究造成时间浪费的因素及因应之道，改掉浪费时间的习惯，成为掌握时间的主人。

养成记录习惯：真想做好时间管理，很重要的的方法就是养成记录的习惯。就像写日记一样，把每天应该开的会、待追踪事项、待处理事项，以及上司交办事项，按类别列下来，用不同颜色的笔，区分轻重缓急。

●节约时间的方法：

1、列清单

2、处理文书工作(归档、执行、传阅、废弃)

3、个人记事

4、有序排列、摆放物品及文件

5、采用便捷方法

●整洁和条理：

拿东西养成哪里拿，哪里放的习惯

把同样、同类、同时使用的东西放在一起

把东西上编号贴上字条，把所有的钥匙集中保管

设立一套高效的处理文件系统

做事应尽量简化

优化文件处理流程：投掷、转手、行动、归档

●时间管理授权：

1.授权是提高效能的秘诀：很多人都觉得不如靠自己省时省事。

2.责任分配给其他成熟老练的员工，才有余力从事更高层的活动。

3.授权代表成长，最明智在于“放手”

4.授权分为“指令型授权”和“责任型授权”

有能力有意愿才授权，授权不是撒手不管；要把对的人放在对的位置上做对的事情。

●找到浪费时间的原因：

8. 时间管理智慧小故事

以下是关于时间管理的一些智慧小故事，从不同的角度生动形象的说明了时间管理的重要性及权威实践参考。